1.請問您方便提供具體情況嗎（發生的詳細地址、時間、現象等）？我們給您記錄，方便我們盡快查詢處理，感謝您的配合??；
2.謝謝您向我們提供的寶貴意見，我們會將該意見記錄向有關部門反映??；
3.我非常希望能夠幫助您，針對這件事，我們店鋪一定會有專人盡快幫您處理，請您放心……；
4.先生您好！**現在是在普及的階段，正因為有您的使用，我們才知道新活動推出以后使用的不足，非常感謝您及時把這不足之處及時反饋給我們；
5. 這可能是我們工作人員的失誤，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您一個滿意的處理結果??；
6.先生/小姐，您的提議我很認同，我會記錄下來，希望能夠盡快實施敬請留意！非常感謝您的寶貴意見；
7.非常抱歉，給您造成不便，請您稍等，我們馬上測試一下，好嗎？如確是有故障，跟客戶解釋:”謝謝您跟我們反映此這情況，我們會馬上上報故障處理，請您稍后再試，好嗎？
8. 非常抱歉，給您造成不便，出現此情況肯定是某個環節出現了問題，您可以放心，如果是我們的問題，我們一定會負責到底，給您一個說法；
溫馨提示：兵法營銷認為這100句情話，一定要用心來講給客戶聽，一但客戶覺得你假，不實在，你就會直接被客戶PASS掉，而且“老死不相往來”。另外，如果你需要更多的營銷技巧，你還可以在微信里搜索公眾平臺兵法營銷，進行關注，每天都會有很多營銷干貨分享，希望你能喜歡。
